Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта esimivo.com и сервисов по предоставлению eSIM‑тарифов для поездок в Китай.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Вячина Анастасия Владимировна (далее — «Оператор», «мы»), осуществляющий обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ №152‑ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.
2. Обрабатываемые данные
В рамках работы сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:
- контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (при указании пользователем);
- данные о заказах: выбранный тариф, страна использования, стоимость, способ оплаты, статус заказа;
- платёжная информация: сведения, передаваемые платёжным провайдерам (номер операции, маскированные реквизиты), без хранения полных данных банковских карт на стороне сайта;
- техническая информация: IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, cookie‑файлы, дата и время посещения страниц, статистика использования сервиса.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- оформление и сопровождение заказов eSIM‑тарифов, отправка инструкций и кодов активации;
- исполнение обязательств по публичной оферте и действующему законодательству;
- обработка обращений пользователей в службу поддержки;
- улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и удобства интерфейса в обезличенном виде;
- направление сервисных уведомлений о статусе заказа, оплате и технических изменениях сервиса.
4. Правовые основания обработки
Основаниями обработки персональных данных являются согласие пользователя, выраженное при оформлении заказа и использовании сайта, а также необходимость исполнения договора и требований законодательства о бухгалтерском учёте, налогах и персональных данных.
5. Передача данных третьим лицам
Доступ к персональным данным может предоставляться третьим лицам в следующих случаях:
- платёжным провайдерам — для приёма оплаты по заказам;
- партнёрам‑поставщикам eSIM‑тарифов — для генерации и активации профиля eSIM;
- хостинг‑провайдерам и подрядчикам по техподдержке инфраструктуры сайта;
- уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Указанные лица получают только тот объём данных, который необходим для выполнения конкретной функции, и обязуются соблюдать режим конфиденциальности.
6. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные хранятся на серверах в защищённой инфраструктуре с ограниченным доступом и использованием технических и организационных мер безопасности (аутентификация, резервное копирование, шифрование каналов связи).
Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства по хранению расчётных и бухгалтерских документов, после чего данные подлежат удалению или обезличиванию.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8. Cookie‑файлы и технические данные
Сайт может использовать cookie‑файлы и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек и получения обезличенной статистики посещений.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна по адресу privacy.php. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
10. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав или отзыву согласия можно обратиться по адресу электронной почты support@esimivo.com.