Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта esimivo.com и сервисов по предоставлению eSIM‑тарифов для поездок в Китай.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Вячина Анастасия Владимировна (далее — «Оператор», «мы»), осуществляющий обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ №152‑ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.
2. Обрабатываемые данные
В рамках работы сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:
- контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (при указании пользователем);
- данные о заказах: выбранный тариф, страна использования, стоимость, способ оплаты, статус заказа;
- платёжная информация: сведения, передаваемые платёжным провайдерам (номер операции, маскированные реквизиты), без хранения полных данных банковских карт на стороне сайта;
- техническая информация: IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, cookie‑файлы, дата и время посещения страниц, статистика использования сервиса.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- оформление и сопровождение заказов eSIM‑тарифов, отправка инструкций и кодов активации;
- исполнение обязательств по публичной оферте и действующему законодательству;
- обработка обращений пользователей в службу поддержки;
- улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и удобства интерфейса в обезличенном виде;
- направление сервисных уведомлений о статусе заказа, оплате и технических изменениях сервиса.
4. Правовые основания обработки
Основаниями обработки персональных данных являются согласие пользователя, выраженное при оформлении заказа и использовании сайта, а также необходимость исполнения договора и требований законодательства о бухгалтерском учёте, налогах и персональных данных.
5. Передача данных третьим лицам
Доступ к персональным данным может предоставляться третьим лицам в следующих случаях:
- платёжным провайдерам — для приёма оплаты по заказам;
- партнёрам‑поставщикам eSIM‑тарифов — для генерации и активации профиля eSIM;
- хостинг‑провайдерам и подрядчикам по техподдержке инфраструктуры сайта;
- уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Указанные лица получают только тот объём данных, который необходим для выполнения конкретной функции, и обязуются соблюдать режим конфиденциальности.
6. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные хранятся на серверах в защищённой инфраструктуре с ограниченным доступом и использованием технических и организационных мер безопасности (аутентификация, резервное копирование, шифрование каналов связи).
Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства по хранению расчётных и бухгалтерских документов, после чего данные подлежат удалению или обезличиванию.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8. Cookie‑файлы и технические данные
Сайт может использовать cookie‑файлы и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек и получения обезличенной статистики посещений.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy/. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
10. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав или отзыву согласия можно обратиться по адресу электронной почты support@esimivo.com.