Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Вячина Анастасии Владимировны (далее — «Исполнитель») любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к eSIM‑тарифам для поездок за границу (в страны/регионы, доступные на сайте) на условиях, изложенных ниже.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационно‑технологические услуги по подбору и оформлению eSIM‑тарифов партнёров, а также передаче данных, необходимых для активации профиля eSIM на устройстве Заказчика (QR‑код/профиль eSIM и т.п.).
1.2. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуги подвижной радиотелефонной связи; качество покрытия, скорость и доступность сети зависят от операторов/провайдеров связи и иных третьих лиц.
1.3. Приобретаемые через сайт eSIM‑тарифы предназначены для доступа в интернет (cellular data), не включают голосовые вызовы и SMS (data‑only).
1.4. Для исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель использует партнёрскую модель поставки eSIM‑продуктов и инфраструктуру партнёров и вправе привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком.
1.5. Исполнитель является самостоятельным продавцом (independent merchant) в части формирования розничной цены и условий продаж на своём сайте и не уполномочен принимать обязательства или давать гарантии от имени партнёров/операторов.
2. Момент заключения договора
2.1. Размещение Оферты на сайте esimivo.com является публичным предложением, адресованным неопределённому кругу лиц.
2.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком полной оплаты выбранного тарифа через сайт с указанием необходимых данных (email и иных реквизитов), после чего договор считается заключённым.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить Заказчику возможность выбора доступных eSIM‑тарифов на сайте;
- после подтверждения оплаты передать Заказчику данные для активации eSIM (QR‑код, профиль или иные реквизиты) на указанный email;
- предоставлять информационную поддержку по вопросам оформления заказа и базовой установке eSIM.
3.2. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные контактные и иные данные, необходимые для оформления заказа;
- самостоятельно убедиться в совместимости своего устройства с eSIM и выбранным тарифом до оплаты;
- соблюдать правила использования eSIM и ограничения, установленные оператором связи/партнёром, а также условия конкретного тарифа, указанные на сайте.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость тарифов указывается на сайте в момент оформления заказа. Цена может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления, при этом изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
4.2. Оплата услуг осуществляется безналичным способом через доступные на сайте платёжные сервисы/платёжного провайдера. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной операции платёжным провайдером.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После оплаты Заказчик получает на указанный email письмо с данными eSIM (QR‑код) и краткой инструкцией по установке. Срок отправки обычно составляет 1–5 минут, но может быть увеличен по техническим причинам (в т.ч. у партнёров/платёжных сервисов).
5.2. Моментом надлежащего оказания услуг считается отправка Исполнителем данных eSIM на email Заказчика, либо предоставление доступа к ним в личном кабинете/через иные средства связи, о чём Заказчик уведомляется.
6. Возвраты и претензии
6.1. Общие условия возврата средств и рассмотрения обращений указаны на странице «Политика возврата средств» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.2. Претензии по качеству связи, скорости интернета и покрытию рассматриваются с учётом того, что данные параметры зависят от операторов связи и не контролируются Исполнителем.
6.3. По обращениям, связанным с работой сети/покрытием/маршрутизацией/работоспособностью eSIM‑профиля, Исполнитель вправе передавать обращение партнёру, предоставляющему eSIM‑продукт и инфраструктуру, для технического рассмотрения.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оформление заказа и передачу данных eSIM, но не несёт ответственности за:
- неподходящее или заблокированное устройство Заказчика;
- ошибки при указании email и иных данных Заказчиком;
- перебои в работе операторов связи, платёжных систем и третьих лиц.
7.2. В остальном ответственность сторон определяется действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Исполнитель является ответственным перед Заказчиком лицом по всем вопросам, связанным с оплатой, возвратами, чарджбеками и исполнением заказа, и самостоятельно урегулирует споры с Заказчиком; при необходимости Исполнитель привлекает партнёров для технического расследования и восстановления услуги (эскалация), но это не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8. Срок действия и изменение Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Для уже заключённых договоров действует редакция, действовавшая на момент акцепта.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Вячина Анастасия Владимировна
ИНН 253913353640 · ОГРНИП 319253600092332